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有效沟通
本课程致力于：
- 把自己的信息表达清楚，运用澄清，达成一致理解;
- 识别并尊重他人的不同，因人而异地调整沟通策略;
- 赢得上司、下属和同事们的信任;
- 化解、避免跨部门间的沟通矛盾;
- 加强工作专业度。
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跨部门沟通与冲突管理
本课程致力于：
- 掌握正确的沟通心态与技巧，创造和谐高效的工作局面;
- 认识情感在沟通中的作用，识别并尊重他人的不同;
- 化解、避免跨部门间的沟通矛盾，促进跨部门间的有效合;
- 赢得上司、下属和同事们的信任。
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高效的会议管理
本课程致力于：
- 了解有效的会议管理机制;
- 掌握完整的会议过程及会议的一般规律;
- 系统地掌握管理会议的各项技术;
- 学会策划、组织及控制会议的基本技巧;
- 使自己的会议省时、高效。
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高明的演讲技巧
本课程致力于：
- 使你的演讲内容更有条理，更加符合听众的兴趣;
- 能够清晰、有说服力地表达你的内容;
- 将你的声音和肢体语言完美结合，给观众留下深刻印象;
- 恰到好处地使用辅助器具，增加演讲效果;
- 缓解演讲时的紧张情绪，自如应对难应付的提问。
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时间与压力管理
本课程致力于：
- 理解成功源于每一天每一点的积累;
- 学习用目标来管理自己的人生;
- 掌握简单实用的时间管理工具;
- 坦然面对压力，保持积极的情绪;
- 健康，高效。
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制胜谈判技巧
本课程致力于：
- 培养成熟的谈判心理，了解双赢谈判的成功要素;
- 把握谈判时机，熟练使用谈判计策;
- 制订有针对性的谈判计划，灵活调整沟通风格;
- 打破谈判僵局，让谈判从“不”，到“也许”，再到“是”。
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项目管理
本课程致力于：
- 明确项目管理的基本原则和核心概念;
- 了解成功项目的特点和本质;
- 理解项目管理的主要阶段和各个阶段的活动;
- 掌握项目管理的基本工具，使之处于控制之下;
- 为学习更深层面的项目管理技巧打下基础。
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项目领导力
本课程致力于：
- 以项目进行的五大流程对应项目经理的管理技能，使项目经理在不同的项目阶段中，了解如何
运用不同的管理能力;
- 研讨项目管理过程中重要的管理技巧：领导力、组建团队、冲突的解决、沟通系统的建立、资
源协商、建设性反馈、团队的情景管理;
- 以案例讨论方式将工具与方法融入其中，加深对管理技能的熟练度与印象。
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目标计划与执行
本课程致力于：
- 学会根据组织的战略目标来制定策略及行动计划，确保组织目标及战略的落实;
- 学习分析和解决在计划执行过程中常见的问题;
- 了解绩效目标设定的原则及技巧，能与下属设定有效的个人绩效目标;
- 学会与员工进行有效沟通与跟进，确保绩效目标的执行;
- 掌握具有建设性的绩效评估方法，鼓励员工积极性。
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客户之声
本课程致力于：
- 充分了解优质客户服务的重要性 – 服务就是销售的延伸;
- 深切体会优质服务的核心内涵，做到对客户和公司和自己都有价值和意义;
- 提升个人与企业专业的客服形象，全面获得客户信赖和尊重;
- 掌握如何面向客户，建立良好的第一印象的要诀;
- 准确运用服务流程与相应技巧，使服务真正贴合客户需要，赢得客户的忠诚;
- 学会有效处理服务中的困难情况。
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商业简报技巧
本课程致力于：
- 了解商务简报的特点及商务简报的核心价值;
- 掌握如何设计商务简报思路及内容;
- 掌握和不同听众互动方式以及控制场面的技巧;
- 学习通过专业的语音语调,目光,表情和体态的呈现让演讲出彩。
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商务写作技巧
本课程致力于：
- 了解商务写作的重要性;
- 掌握商务写作的逻辑构架和要素;
- 熟悉及运用常用的商务写作类型;
- 提升商务写作水平，提高职业能力;
- 提高工作效率，为企业增加价值。
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商务礼仪
本课程致力于：
- 掌握商务礼仪规范,树立企业与个人形象;
- 学习如何塑造成功的个人商务形象及进行得体的商务交际;
- 提高职业素养, 建立人际信任, 提高工作效率;
- 创建和谐工作环境, 塑造优良企业文化。
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培训师培训
本课程致力于：
- 培养专业培训师应具备的信念、素质和技能;
- 了解成人学习的理论及其应用;
- 设计有效的授课方式及准备教材，精彩发挥;
- 灵活应对现场各种情况，赢得学员的信任。
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助理秘书必修课
本课程致力于：
- 介绍领导力与愿景之间的联系;
- 建立清楚的职业发展观;
- 树立制胜的专业形象;
- 全面提升你的管理技能和能力;
- 保证上司工作和团队运作的有条不紊、高效高质——运用计划和排序，并坚持到底;
- 通过有效的时间管理技巧，控制你的时间和工作量;
- 从容面对多项任务和职责;
- 掌握沟通技巧，在部门和组织内提升自己的信任度;
- 了解不同的沟通风格，增强在跨部门合作中的影响力。
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